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14日，一则反映黑龙江省五常市一政务大厅全天作业6个小时的视频引发网民重视。记者经过查询了解到，涉事单位为五常市营商环境建造监督局。该局回应称，视频中说到的上班时刻为政务大厅对外招待上班时刻，其他上班时刻为作业人员的作业前预备与招待大众后的收拾归档作业时刻。
针对网民反映的问题，该局当即研讨，做出整改：一是在政务大厅设置歇息等候区，确保作业日8时30分真实开端招待作业前，就事大众可以提早进入服务大厅等候区，防止在室外等候挨冻。二是开端实行职工轮岗准则，确保作业日午休时刻不间断服务大众，及时处理大众相关应急问题。三是持续增设预定通道，线上线下一起处理，进步就事效率，确保最大极限地满意大众诉求。
五常市有关部门表明，接下来将切实做好市民服务作业，并积极探索、立异工作形式，为市民供给更快捷、高效、专业的服务。（记者：杨思琪）
